Начать

Возврат средств

Условия для оформления возврата

В рамках платформы Aiv-Framz вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

Несоответствие описанию

Если содержание инновационного курса существенно отличается от заявленной программы.

Технические сбои

Критические ошибки на стороне инфраструктуры aiv-framz.blog, делающие обучение невозможным.

Период охлаждения: Согласно законодательству ЕС, вы можете отказаться от услуги в течение 14 дней с момента оплаты, если вы еще не получили доступ к основному контенту.

Процедура запроса

Чтобы инициировать процедуру, выполните следующие шаги:

  1. Отправьте письмо на [email protected].
  2. Тема: «Запрос на возврат средств».
  3. Укажите Email регистрации и точное название курса.
  4. Опишите причину возврата максимально подробно.

Исключения

Возврат невозможен, если:

  • Прошло более 14 дней с момента покупки.
  • Вы изучили или скачали более 50% материалов платформы.
  • Проблемы возникли на стороне вашего провайдера или оборудования.

Срок обработки возврата: 7–14 рабочих дней на те же реквизиты.